Personvernerklæring

Personvernerklæring – Kystpro AS

Sist oppdatert: 26. oktober 2026

Hos Kystpro AS tar vi personvernet ditt på alvor. Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du handler hos oss.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker nettbutikken vår, gjennomfører et kjøp eller kontakter oss.

1. Hvem er ansvarlig for personopplysningene?

Kystpro AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med vår nettbutikk og kundeservice.

Kystpro AS

Organisasjonsnummer: 938 544 549 MVA
Adresse: Hammarvikringen 42, 7263 Hamarvik
Telefon: 991 00 437
E-post: post@kystpro.no
Nettsted: www.kystpro.no

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss på e-post.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Når du handler hos oss eller benytter våre tjenester, kan vi samle inn følgende opplysninger:

Navn
Fakturaadresse og leveringsadresse
Telefonnummer
E-postadresse
Ordre- og kjøpshistorikk
Bedriftsnavn og organisasjonsnummer ved bedriftskjøp
Betalingsinformasjon og betalingsstatus
Henvendelser til kundeservice
IP-adresse, nettleserinformasjon og tekniske opplysninger om bruk av nettbutikken

Vi samler kun inn opplysninger som er relevante for formålene beskrevet i denne erklæringen.

3. Hva bruker vi personopplysningene til?

Vi behandler personopplysninger for å:

Registrere og gjennomføre bestillinger
Behandle betalinger og fakturaer
Pakke, sende og levere varer
Sende ordrebekreftelser og sporingsinformasjon
Håndtere returer, reklamasjoner og kundeservice
Oppfylle regnskapsmessige og andre lovpålagte forpliktelser
Forebygge svindel og misbruk
Drifte, sikre og forbedre nettbutikken
Sende markedsføring dersom vi har nødvendig samtykke eller annet lovlig grunnlag

4. Grunnlag for behandling

Vi behandler personopplysninger når det er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, overholde lovpålagte forpliktelser eller ivareta berettigede interesser, som sikkerhet og forebygging av svindel.

Der behandling krever samtykke, for eksempel ved enkelte former for markedsføring eller bruk av informasjonskapsler, innhenter vi dette på forhånd.

Du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst.

5. Betaling og fakturering

Kystpro AS benytter eksterne betalingsleverandører for sikker behandling av betalinger.

Avhengig av hvilke betalingsmetoder som er tilgjengelige i kassen, kan dette omfatte:

Vipps
Kortbetaling
Klarna
Apple Pay
Svea
Faktura fra Kystpro AS

Betalingsleverandørene behandler nødvendige opplysninger for å gjennomføre betalinger, håndtere fakturaer og eventuelt foreta kredittvurderinger.

Kystpro AS lagrer ikke fullstendige betalingskortopplysninger.

6. Deling av personopplysninger

Vi deler personopplysninger med samarbeidspartnere når det er nødvendig for å levere våre tjenester.

Dette kan omfatte:

Shopify, som leverer plattformen nettbutikken drives på
Betalingsleverandører som behandler betalinger og fakturaer
Transportører som håndterer levering og retur
Regnskapsførere og systemleverandører som bistår med økonomi og administrasjon
IT- og tjenesteleverandører som bistår med drift og sikkerhet

Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter.

Opplysninger deles ikke med uvedkommende.

7. Shopify

Nettbutikken Kystpro.no drives på Shopify.

Shopify behandler opplysninger som er nødvendige for å drifte nettbutikken, håndtere bestillinger og levere tekniske tjenester.

Du kan lese mer om Shopify sitt personvern på:

https://www.shopify.com/legal/privacy

8. Informasjonskapsler (cookies)

Kystpro.no kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier for å sikre at nettbutikken fungerer som den skal.

Dette kan omfatte:

Nødvendige informasjonskapsler for handlekurv og utsjekk
Lagring av brukerinnstillinger
Analyse av trafikk og bruk av nettbutikken
Markedsføring og måling av annonser dersom slike tjenester er aktivert

Informasjonskapsler som krever samtykke, brukes først når gyldig samtykke er gitt.

Du kan administrere tilgjengelige personvern- og informasjonskapselinnstillinger gjennom nettbutikkens samtykkeløsning.

9. Markedsføring

Dersom du melder deg på nyhetsbrev eller samtykker til markedsføring, kan vi sende deg informasjon om produkter, tilbud og nyheter fra Kystpro.

Du kan når som helst melde deg av markedsføringshenvendelser ved å bruke avmeldingslenken i e-posten eller kontakte oss direkte.

Vi sender ikke markedsføring uten nødvendig rettslig grunnlag.

10. Lagring av personopplysninger

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Ordre- og regnskapsopplysninger oppbevares i samsvar med gjeldende bokføringsregler.

Andre opplysninger slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige, med mindre vi har et lovlig grunnlag for videre oppbevaring.

11. Sikkerhet

Vi benytter tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk og utilsiktet endring.

Nettbutikken benytter kryptert forbindelse (HTTPS), og betalingsinformasjon håndteres gjennom betalingsleverandørenes sikre løsninger.

Tilgang til personopplysninger begrenses til personer og leverandører som trenger opplysningene for å utføre sine oppgaver.

12. Overføring av opplysninger til andre land

Enkelte av våre tjenesteleverandører kan behandle eller lagre personopplysninger utenfor Norge eller EØS.

Ved slike overføringer skal det benyttes et gyldig overføringsgrunnlag og nødvendige sikkerhetstiltak i samsvar med gjeldende personvernregler.

13. Dine rettigheter

Du har etter gjeldende personvernregler blant annet rett til å:

Be om innsyn i personopplysninger vi har registrert om deg
Be om retting av uriktige opplysninger
Be om sletting når vilkårene for dette er oppfylt
Be om begrensning av behandlingen
Protestere mot visse former for behandling
Be om å få utlevert opplysninger der retten til dataportabilitet gjelder
Trekke tilbake samtykke der behandlingen bygger på samtykke

For å benytte rettighetene dine kan du kontakte oss på post@kystpro.no.

Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener personopplysningene dine behandles i strid med personvernregelverket.

14. Endringer i personvernerklæringen

Kystpro AS kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom vi endrer våre tjenester, rutiner eller behandlingen av personopplysninger.

Den nyeste versjonen vil være tilgjengelig på Kystpro.no.

15. Kontakt oss

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å benytte rettighetene dine, kan du kontakte oss: