Sist oppdatert: 26. oktober 2026

Disse kjøpsbetingelsene gjelder ved handel på Kystpro.no.

1. Avtalen

Ved å gjennomføre et kjøp hos Kystpro AS aksepterer kunden våre kjøpsbetingelser.

Kjøpsbetingelsene gjelder for alle bestillinger med mindre annet er skriftlig avtalt. Vi anbefaler at kunden gjør seg kjent med vilkårene før bestilling.

2. Partene

Selger: Kystpro AS

Organisasjonsnummer: 938 544 549 MVA
Adresse: Hammarvikringen 42, 7263 Hamarvik
Telefon: 991 00 437
E-post: post@kystpro.no
Nettbutikk: Kystpro.no

Kjøper: Privatpersonen eller bedriften som gjennomfører bestillingen.

3. Priser

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift, med mindre annet er tydelig oppgitt.

Eventuelle fraktkostnader vises i kassen før bestillingen gjennomføres.

Vi tar forbehold om prisendringer, skrivefeil, tekniske feil og utsolgte produkter.

Rabattkoder kan ikke kombineres med andre rabattkoder med mindre annet er oppgitt.

4. Produkter

Produktbilder, beskrivelser og størrelsesanbefalinger er veiledende.

Farger og detaljer kan avvike noe fra produktbildene.

Kunden er selv ansvarlig for å velge riktig størrelse og produkt til sitt bruksområde.

Kystpro AS selger kun nye og ubrukte produkter.

5. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når bestillingen er gjennomført og bekreftet, med forbehold om åpenbare feil som kunden forsto eller burde forstått var feil.

Ved slike tilfeller kontakter vi kunden så snart som mulig.

Vi tar forbehold om skrivefeil, prisendringer og utsolgte produkter.

Dersom et bestilt produkt ikke kan leveres, kontakter vi kunden for å finne en løsning.

6. Betaling

Betaling kan skje via:

• Vipps
• Kortbetaling (debet- og kredittkort)
• Klarna faktura (privat)
• Apple Pay
• Svea bedriftsfaktura, med støtte for EHF
• Faktura fra Kystpro AS, til kredittverdige bedrifter etter godkjent kredittsjekk

Tilgjengelige betalingsalternativer vises i kassen.

Faktura til bedrifter

Ved bruk av faktura kan det bli gjennomført kredittsjekk.

For bedrifter med godkjent kreditt hos Kystpro AS sendes faktura ved forsendelse, med 10 dagers betalingsfrist.

Dersom bedriften får avslag på kreditt, vil den få tilsendt en faktura som må forhåndsbetales før de bestilte varene sendes fra oss.

Betalingsfristen for forhåndsbetaling er 2 virkedager.

Dersom fakturaen ikke er betalt innen fristen, bortfaller reservasjonen på varene.

7. Levering og frakt

Privatkunder

• Standardfrakt til hentested: 99 kr
• Fri frakt ved kjøp over 4 000 kr

Bedriftskunder

• Standardfrakt: 299 kr
• Fri frakt ved kjøp over 6 000 kr

Fraktprisen som vises i kassen, gjelder for bestillingen.

Leveringstid

Normal leveringstid er 1–7 virkedager fra pakken er sendt fra oss.

Vi oppgir ingen fast dato for når en bestilling blir sendt.

Når bestillingen er sendt, mottar kunden sporingsinformasjon når denne er tilgjengelig.

Ved skader på emballasje eller innhold bør kunden kontakte oss så snart som mulig.

Uavhentede pakker

Uavhentede pakker belastes med 399 kr for kostnader knyttet til utgående frakt, returfrakt og håndtering.

Dette gjelder pakker som ikke blir hentet innen transportørens hentefrist, og som derfor returneres til oss.

8. Risiko for varen

Kystpro AS har ansvaret for varen frem til risikoen går over til kunden etter reglene som gjelder for kjøpet.

Kunden bør kontrollere forsendelsen ved mottak og melde fra dersom noe er skadet eller mangler.

9. Angrerett og retur

14 dager retur og angrerett

Privatkunder har 14 dagers angrerett.

Angreretten gjelder kun for privatkunder (forbrukerkjøp).

Kunden må gi oss beskjed innen 14 dager etter mottak dersom angreretten ønskes benyttet.

Varen skal sendes tilbake innen 14 dager etter at melding om angrerett er gitt.

Retur for bedriftskunder

Bedriftskunder har ingen automatisk angrerett.

Retur fra bedriftskunder må avtales skriftlig med Kystpro AS på forhånd.

Varer som returneres uten avtale, kan bli sendt tilbake til kunden på kundens regning.

Returfrakt

Returfrakt er 199 kr ved bruk av vår returetikett.

Dersom faktisk fraktkostnad overstiger 199 kr inkl. mva., belaster vi faktisk returkostnad.

Den endelige fraktkostnaden kan først fastsettes når returforsendelsen er registrert og målt hos transportøren.

Delvis retur og fri frakt

Dersom du returnerer deler av bestillingen, og den gjenværende summen faller under grensen for fri frakt, vil vi belaste deg for opprinnelig frakt, da vilkårene for fri frakt ikke lenger er oppfylt.

Viktig før du sender returen

Kystpro AS selger kun nye og ubrukte varer. Vi selger ikke brukte eller vaskede produkter.

Kontroller varen nøye før den pakkes og returneres.

Alle varer skal returneres rene, uten lukt, smuss, dyrehår eller andre tegn på bruk. Dette gjelder også varer som kun har vært prøvd på.

Har plagget fått hår eller lo på seg under prøving, må dette fjernes med en klesrulle før varen pakkes og returneres.

Vi tar ikke i ordinær retur:

• Varer som er brukt eller vasket.
• Varer med dyrehår, smuss, flekker, lukt eller andre tegn på bruk.
• Varer med skadet eller manglende originalemballasje.
• Varer med manglende merkelapper.
• Varer som av andre årsaker ikke lenger er i salgbar stand som nye.

Varen skal returneres i samme stand som du mottok den.

Viktig om tekniske arbeidsklær

Mange av våre produkter har tekniske egenskaper som vanntetthet, vindtetthet og impregnering.

Vask og bruk kan påvirke disse egenskapene.

Kystpro AS vasker eller rengjør derfor ikke returnerte plagg for å gjøre dem salgbare igjen. Vi selger kun nye varer og kan ikke selge et brukt eller vasket plagg videre som nytt.

Returnerte varer skal være i en slik stand at de kan legges direkte tilbake for salg som nye, uten vask, rengjøring eller annen klargjøring.

Kontroll og verdireduksjon

Alle returnerte varer blir kontrollert ved mottak.

Dersom en vare returneres med dyrehår, smuss, lukt, skader eller andre tegn på bruk, dokumenterer vi tilstanden.

Ved lovbestemt angrerett kan verdireduksjon som skyldes håndtering utover nødvendig prøving, trekkes fra tilbakebetalingen.

Dersom varen har mistet hele sin salgsverdi som følge av bruken, kan fradraget utgjøre hele kjøpesummen.

10. Leveringstid og forsinkelser

Normal leveringstid er 1–7 virkedager fra pakken er sendt fra oss.

Vi gir ingen garanti for en bestemt utsendelsesdato.

Dersom det oppstår forhold som påvirker en bestilling, kontakter vi kunden når det er nødvendig.

11. Reklamasjon

Ved reklamasjon på varer kjøpt hos Kystpro AS skal kundeservice kontaktes.

Send e-post til post@kystpro.no med:

• Ordrenummer
• Beskrivelse av feilen
• Bilder som viser skade, feil eller avvik

Kystpro AS forbeholder seg retten til å reparere eller bytte produktet etter eget skjønn, innenfor de rettighetene kunden har ved en mangel.

Kystpro AS er ikke ansvarlig for feil eller skader som skyldes feil anvendelse, vask, vedlikehold eller oppbevaring.

Normal slitasje som følge av bruk regnes ikke som en produksjonsfeil.

12. Mislighold og uavhentede pakker

Ved manglende betaling kan Kystpro AS kreve betaling, forsinkelsesrenter og lovlige purre- og inkassokostnader.

Uavhentede pakker belastes med 399 kr for kostnader knyttet til frakt og håndtering.

Ved manglende betaling kan saken bli oversendt til inkasso.

13. Garanti

Varer solgt på Kystpro.no har garanti mot produksjons- og materialfeil.

Dersom en mangel i produktet oppstår på grunn av en produksjonsfeil, vil dette om mulig bli reparert eller erstattet.

Garantien dekker ikke skader forårsaket av:

• Feil bruk
• Uaktsomhet
• Normal slitasje
• Feil vask eller vedlikehold
• Feil oppbevaring
• Naturlig nedbrytning av farger og materiale etter langvarig bruk

14. Personvern

Kystpro AS behandler personopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre bestillinger, håndtere betaling, levering og kundeservice.

Opplysninger kan deles med betalingsleverandører, transportører og andre tjenesteleverandører når dette er nødvendig for å gjennomføre kjøpet.

Mer informasjon finnes i vår personvernerklæring.

15. Aldersgrense

Kunder må være minst 18 år for å handle på kreditt eller benytte fakturabetaling.

For øvrige kjøp gjelder kravene som følger av valgt betalingsløsning.

16. Klager og konflikter

Dersom det oppstår problemer med en bestilling, ber vi kunden kontakte oss direkte.

Vi ønsker å løse eventuelle uenigheter på en ryddig og effektiv måte.

Henvendelser sendes til post@kystpro.no.

17. Spesielle forbehold

Kystpro AS tar forbehold om:

• Skrivefeil og feil i produktbeskrivelser
• Prisendringer
• Utsolgte produkter
• Feil i lagerbeholdning
• Tekniske feil i nettbutikken
• Endringer i produktsortiment
• Forsinkelser hos leverandører og transportører

Ved vesentlige feil eller avvik i en bestilling vil kunden bli kontaktet.